Automatización de atención y ventas
Cada lead respondido al momento, sin que nadie copie datos de un lugar a otro.
Creamos automatizaciones con n8n, WhatsApp y el CRM que ya usas. El primer contacto ocurre en segundos, el lead llega calificado al vendedor y cada visita, propuesta y venta queda registrada.
Señales de que lo necesitas
¿Te suena alguna de estas situaciones?
- Los leads del formulario o del anuncio esperan hasta que alguien abre el correo.
- El vendedor atiende desde su WhatsApp personal y el historial se va cuando deja la empresa.
- Alguien pasa parte del día copiando datos del formulario a la planilla o al CRM.
- No sabes cuántos leads de cada campaña se convirtieron en clientes.
- Las visitas y reuniones se agendan en un largo ida y vuelta de mensajes.
- El lead que no respondió al primer intento nunca vuelve a ser contactado.
Cuánto te cuesta
El lead que se enfría no aparece en ningún informe. Pero fue pagado.
Quien pide un presupuesto rara vez se lo pide solo a ti. Completa dos o tres formularios, escribe a más de una empresa y sigue con quien responde primero y con más claridad. Cuando tu respuesta llega horas después, la decisión ya está tomada.
En la práctica, parte de lo que inviertes en anuncios está trayendo clientes a la competencia. Si la mitad de los leads se enfría antes del primer contacto, la mitad del presupuesto no trabaja para ti, por mejor que sea la campaña.
También existe el costo que nadie mide: horas del equipo copiando datos, vendedores eligiendo los leads más fáciles y dejando los demás, y la falta de información para saber qué campaña realmente trae clientes. La automatización resuelve la parte repetitiva para que tu equipo dedique su tiempo solo a lo que necesita una persona.
Qué entregamos
Una atención que funciona igual el lunes a las 9 y el sábado a las 23.
Respuesta inmediata
Apenas se envía el formulario, el lead recibe un mensaje por WhatsApp con su nombre y lo que pidió. El primer contacto deja de depender de que alguien esté mirando la pantalla.
Calificación
Preguntas cortas separan a quien está investigando de quien quiere comprar ahora, y el lead llega al vendedor con la información que importa.
Distribución entre vendedores
Rotación automática, con alerta al gerente cuando nadie toma la atención dentro del plazo acordado.
Agenda
El lead elige un horario libre, el calendario del vendedor se actualiza y ambos reciben recordatorios antes de la visita o reunión.
Integración con tus sistemas
Los datos entran solos al CRM, al ERP o a la planilla. Nada de tipear, ningún lead perdido entre un sistema y otro.
Seguimiento
Una secuencia de mensajes para quien no respondió, escrita con el tono de tu empresa, que se detiene apenas la persona responde.
Panel de seguimiento
De dónde vino cada lead, cuánto tardó la primera respuesta y cuántos se convirtieron en clientes, por campaña y por vendedor.
Documentación y capacitación
Cada flujo queda documentado y tu equipo aprende a usarlo y ajustarlo.
Cómo funciona
Apruebas cada etapa antes de que salga al aire.
Mapeo
Conversamos con quien atiende, dibujamos el camino actual del lead y mostramos dónde se pierde.
Diseño del flujo
Presentamos el nuevo flujo en un diagrama, con cada mensaje e integración, para tu aprobación.
Implementación y pruebas
Construimos y probamos con leads de prueba, sin interrumpir la operación que ya está funcionando.
Seguimiento
En las primeras semanas medimos el tiempo de respuesta y la conversión y ajustamos lo necesario.
Por qué n8n
Herramientas elegidas por el proyecto, no por costumbre.
Usamos principalmente n8n, una plataforma de automatización que puede funcionar en tu propio servidor. Así los datos de tus clientes quedan contigo y el costo no crece con cada mensaje enviado, como ocurre con las herramientas que cobran por ejecución.
Cuando el proyecto lo pide, usamos Make o desarrollamos la integración en código. La elección se hace en el diagnóstico, según volumen, presupuesto y quién mantendrá el flujo después.
Caso · Inmobiliario
Easy Vendas
R$ 40 M+
en valor de ventas (VGV) gestionado en el sistema de leads que desarrollamos.
- El problema
- Los leads de alto nivel llegaban por varios canales y se enfriaban en planillas, sin respuesta rápida ni control de quién atendía a quién.
- Qué hicimos
- Sistema propio de gestión de leads, automatización del primer contacto por WhatsApp y agenda de visitas integrada al calendario de los corredores.
Para quién no es
Preferimos decirlo antes.
- Empresas que reciben pocos contactos al mes y pueden atenderlos todos bien de forma manual.
- Quien busca un robot que reemplace por completo la atención humana. La automatización hace el trabajo repetitivo; la venta sigue en manos de personas.
- Quien todavía no tiene un proceso comercial definido. En ese caso, empezamos por el diagnóstico.
Preguntas frecuentes
Sobre la automatización de atención.
¿Necesito usar la API oficial de WhatsApp?
Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business y con gateways de mensajería. En el diagnóstico indicamos la opción adecuada según el volumen de mensajes, el costo y el riesgo de bloqueo del número.
¿Funciona con el CRM que ya uso?
Si el sistema tiene API o webhooks, sí. Integramos la mayoría de los CRM del mercado, planillas y sistemas propios. Cuando no existe una integración lista, desarrollamos el puente.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Un flujo de respuesta y distribución de leads suele estar listo en pocas semanas. El plazo exacto de cada proyecto se define en el diagnóstico, junto con el alcance.
¿El cliente va a notar que el mensaje es automático?
El primer mensaje es claro y personalizado con los datos que envió. Cuando la conversación necesita una persona, el vendedor la toma con todo el historial en pantalla.
¿De quién son las automatizaciones?
Tuyas. Los flujos quedan en tu cuenta o en tu servidor, documentados, y siguen funcionando aunque dejes de trabajar con nosotros.
Próximo paso
Descubre cuántos leads estás perdiendo hoy.
En el diagnóstico gratuito mapeamos el camino del lead en tu empresa y mostramos dónde se enfría.
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